Ha iniziato a lavorare cucinando per il cast e la troupe della popolare serie tv Degrassi Junior High. Tutti odiavano i suoi piatti, ma hanno visto una scintilla nella sua scrittura. Ha scritto sedici episodi della serie, e da quel momento ha lavorato per altre 20 serie tv canadesi.
Il suo primo romanzo per ragazzi, Lo sfigato (edito in Italia da Rizzoli), è stato pubblicato nel 2008, con recensioni entusiaste della critica. Ha vinto diversi Young Readers' Choice Awards, come il suo secondo romanzo, Caro George Clooney, puoi sposare la mamma?. Il terzo romanzo, The Reluctant Journal of Henry K. Larsen, ha vinto il Governor General's Literary Award, il Canadian Library Association's Children's Book of the Year Award, e numerosi Young Readers' Choice Awards.
Siamo tutti fatti di molecole, pubblicato nel 2015, è stato tra i nominato alla Carnegie Medal in UK e per il Governor General's Literary Award. Anche con Gli ottimisti muoiono prima ha ricevuto numerose e ottime recensioni da Publisher's Weekly, Kirkus, School Library Journal e Quill and Quire. I suoi libri sono stati tradotti in moltissime lingue. 
Sceneggiatrice di popolari serie televisive, ha anche vinto per due volte il Canadian Screenwriter Award prima di lanciarsi nel mondo dei libri per ragazzi. Vive a Vancouver con la sua famiglia e due gatti dispettosi. 
Il suo sito web è: http://susinnielsen.com/